MBA em Gestão da Experiência do Cliente
Curso
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Sobre
MODALIDADE
EAD ONLINE
TIPO DE CURSO
MBA
DURAÇÃO
12 meses / 360 horas
O cliente das organizações não se interessa mais apenas pelo produto final ou serviço que adquire, mas busca uma experiência cada vez mais exclusiva e personalizada. É nesse contexto que o curso de MBA em Gestão da Experiência do Cliente objetiva habilitar profissionais e gestores para desenvolver e monitorar o processo de experiência do cliente, alinhado às estratégias organizacionais
PERFIL DO PÚBLICO
Ter empatia, pensamento crítico, proatividade e visão estratégica.
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